Réinitialisations automatiques des compteurs

Configurez-le et oubliez-le

OrderRules réinitialise vos compteurs de commandes automatiquement. Vous n'avez jamais besoin d'effacer un compteur ou de penser à basculer un interrupteur.

Quand les réinitialisations se produisent

Réinitialisation quotidienne

• Quand : Minuit dans le fuseau horaire de votre boutique
• Ce qui est réinitialisé : Le compteur quotidien repasse à zéro
• Temps de traitement : Une à deux minutes après minuit

Réinitialisation hebdomadaire

• Quand : Minuit au début du lundi (la nuit du dimanche au lundi)
• Ce qui est réinitialisé : Le compteur hebdomadaire repasse à zéro

Réinitialisation mensuelle

• Quand : Minuit le 1er de chaque mois
• Ce qui est réinitialisé : Le compteur mensuel repasse à zéro

Votre fuseau horaire est important

Toutes les réinitialisations s'appuient sur le fuseau horaire configuré dans vos paramètres OrderRules. Si votre fuseau est défini sur America/New_York, minuit correspond à minuit heure de l'Est.

Pour vérifier ou modifier votre fuseau horaire :

1. Allez dans Paramètres
2. Trouvez la section Fuseau horaire
3. Sélectionnez le bon fuseau dans le menu déroulant
4. Cliquez sur Enregistrer

Si votre fuseau est incorrect, les réinitialisations se produiront à des moments inattendus. C'est la cause la plus fréquente du problème « mon compteur ne s'est pas réinitialisé ».

Cas particuliers

Commande passée à 23h59 : Comptée dans la limite du jour en cours.

Commande passée à 0h01 : Comptée dans la limite du nouveau jour.

Client en cours de paiement à minuit : Si un client commence le paiement avant minuit et le termine après, la commande passe. C'est intentionnel — il serait injuste de bloquer quelqu'un en plein paiement.

Si une réinitialisation ne se produit pas

Si votre compteur ne se réinitialise pas comme prévu :

1. Vérifiez votre fuseau horaire — cela résout la plupart des problèmes
2. Attendez quelques minutes — les réinitialisations peuvent prendre une à deux minutes à se traiter
3. Actualisez le tableau de bord — l'affichage peut nécessiter un rechargement manuel de la page
4. Contactez le support à support@orderrules.com si le problème persiste, en indiquant l'URL de votre boutique et la limite qui ne s'est pas réinitialisée

Réinitialisations manuelles

Il n'y a pas de bouton de réinitialisation manuelle dans l'application. Si vous avez besoin d'une réinitialisation immédiate (par exemple, après un test), contactez support@orderrules.com et nous nous en occuperons pour vous.