Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous installez et utilisez OrderRules, nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations sur la boutique : le domaine de votre boutique Shopify, son nom, le nom du propriétaire, l'adresse e-mail et le fuseau horaire.
• Données de commande : le nombre de commandes, leurs horodatages et leur statut (pour appliquer vos plafonds de capacité). Nous ne stockons pas les détails de paiement individuels des clients.
• Identifiants clients : des adresses e-mail clients hachées ou des identifiants clients Shopify, utilisés uniquement pour appliquer les limites par client que vous configurez.
• Configuration de l'application : les règles, limites, plannings et paramètres que vous configurez dans OrderRules.
• Analyses d'usage : des données agrégées sur l'utilisation des fonctionnalités, pour nous aider à améliorer l'application. Aucune information personnellement identifiable n'est incluse.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées exclusivement pour fournir et améliorer le service OrderRules :

• Appliquer les limites de commande, horaires d'ouverture et règles clients que vous configurez
• Afficher votre tableau de bord, vos analyses et vos rapports dans l'application
• Envoyer les notifications par e-mail auxquelles vous avez souscrit (alertes de capacité, résumés journaliers)
• Vous fournir un support client lorsque vous nous contactez
• Améliorer les performances de l'application et corriger les bugs

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos données à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données boutique ou clients à des fins publicitaires.

3. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés sur Vercel avec des bases PostgreSQL. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie, notamment :

• Connexions chiffrées (HTTPS/TLS) pour toutes les données en transit
• Stockage chiffré des données de configuration sensibles
• Contrôles d'accès limitant l'accès aux données au seul personnel autorisé
• Revues de sécurité régulières de notre base de code et de notre infrastructure

Nous conservons vos données tant que votre abonnement OrderRules est actif. Lorsque vous désinstallez l'application, nous supprimons les données de votre boutique dans un délai de 30 jours, sauf si la loi impose une conservation plus longue.

4. Services tiers

OrderRules s'intègre aux services tiers suivants pour fonctionner :

• Shopify : nous accédons à votre boutique via l'API officielle de Shopify dans le cadre du Partner Program.
• Resend : nous utilisons Resend pour envoyer les notifications transactionnelles par e-mail. Seule l'adresse e-mail de notification que vous avez configurée est partagée.
• Vercel : notre application est hébergée sur Vercel.

5. Données clients (vos clients Shopify)

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de limites par client, OrderRules traite des identifiants limités des clients de votre boutique uniquement pour appliquer les règles que vous configurez. Nous agissons en tant que sous-traitant pour votre compte. Nous ne :

• N'utilisons pas les données de vos clients à des fins autres que l'application des règles que vous avez configurées
• Ne partageons pas les données de vos clients avec des tiers
• Ne stockons pas les détails de paiement, adresses ou informations personnellement identifiables au-delà de ce qui est nécessaire pour l'application des limites

6. Cookies et suivi

Le tableau de bord de l'application OrderRules utilise des cookies de session requis par le système d'authentification de Shopify. Notre site marketing n'utilise pas de cookies de suivi ni de scripts d'analyse tiers.

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, y compris le droit d'accès, de rectification ou de suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@orderrules.com.

8. Vie privée des enfants

OrderRules est un service B2B destiné aux marchands Shopify. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 18 ans.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous effectuons des changements significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification dans le tableau de bord.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité :

• E-mail : privacy@orderrules.com
• Support : support@orderrules.com
• Site web : orderrules.com