Limites de quantité par client

Limitez le total d'unités par client

Alors que les limites de commandes par client restreignent le nombre de commandes, les limites de quantité restreignent le nombre total d'unités qu'un client peut acheter. Pratique quand vous voulez autoriser plusieurs petites commandes tout en plafonnant le volume global.

Comment configurer

1. Allez dans Limites client
2. Cliquez sur Ajouter une limite client
3. Choisissez Quantité comme type de limite
4. Sélectionnez le produit ou laissez « Tous les produits »
5. Définissez le nombre maximal d'unités et la période
6. Cliquez sur Enregistrer

Exemple : total d'unités par mois

Règle :  Max 10 unités de n'importe quel produit par client par mois
Cible :  Tous les clients

Commande 1 : Le client achète 6 unités -- OK (6/10 utilisées)
Commande 2 : Le client tente d'en acheter 5 -- Bloquée (dépasserait 10)
Commande 2 (révisée) : Le client en achète 4 -- OK (10/10 utilisées)
Plus aucune unité ce mois-ci.

Limites de quantité par produit

Vous pouvez restreindre les quantités d'un produit précis sur l'ensemble des commandes d'un client :

Produit : Tirage en édition limitée
Max :    3 unités par client (à vie)

Commande 1 : Le client achète 2 tirages -- OK (2/3 utilisées)
Commande 2 : Le client tente d'en acheter 2 de plus -- Bloquée (dépasserait 3)
Commande 2 (révisée) : Le client achète 1 tirage -- OK (3/3 utilisées)
Plus jamais de tirage pour ce client.

Combiner limites de commandes et limites de quantité

Les deux types fonctionnent ensemble. Un client peut être autorisé à passer 2 commandes par semaine, mais seulement 5 unités au total par semaine. Si l'une des deux limites est atteinte, la commande est bloquée.

Limite de commandes : 2 commandes par semaine
Limite de quantité : 5 unités par semaine

Commande 1 : 3 unités -- OK (1/2 commandes, 3/5 unités)
Commande 2 : 3 unités -- Bloquée (dépasserait 5 unités, même si le nombre de commandes est OK)
Commande 2 (révisée) : 2 unités -- OK (2/2 commandes, 5/5 unités)

Ce que voient les clients

Sur les pages produit (client connecté) :

• « Il vous reste 2 unités cette semaine »
• « Vous avez atteint votre limite pour ce produit »

Au paiement :

« Vous ne pouvez ajouter qu'1 unité de plus du Tirage en édition limitée (limite : 3 par client, déjà commandées : 2). »

Conseils

• Les limites à vie conviennent parfaitement aux éditions limitées et aux objets de collection
• Utilisez les limites mensuelles pour les produits de type abonnement où vous voulez contrôler la demande
• Les clients invités sont suivis par e-mail après leur première commande — encouragez la création de compte pour un meilleur suivi