Límites de pedidos por cliente

Limita pedidos por cliente

Los límites de pedidos por cliente controlan con qué frecuencia un cliente concreto puede pedir. Esto evita que revendedores al por mayor vacíen tu inventario y garantiza un acceso justo para todos.

Cómo configurarlo

1. Ve a Límites de cliente desde el panel
2. Haz clic en Añadir límite de cliente
3. Elige Frecuencia de pedidos como tipo de límite
4. Define el número máximo de pedidos por periodo (por ejemplo, 2 pedidos por semana)
5. Elige a quién aplica: todos los clientes, una etiqueta concreta o clientes específicos
6. Haz clic en Guardar

Ejemplo: frecuencia semanal

Regla:  Máx. 2 pedidos por cliente a la semana
Target: Todos los clientes

Resultado:
  Lunes:     El cliente hace el pedido 1 -- OK
  Miércoles: El cliente hace el pedido 2 -- OK
  Viernes:   El cliente intenta el pedido 3 -- Bloqueado
  Lunes siguiente: El límite se reinicia, el cliente puede pedir otra vez

Reglas por segmento de clientes

Define límites distintos para distintos grupos usando etiquetas de Shopify:

Clientes estándar:                  Máx. 2 pedidos por semana
Clientes VIP (etiqueta « VIP »):    Máx. 5 pedidos por semana
Clientes mayoristas (etiqueta « WS »): Sin límite

Cómo configurar segmentos

1. Ve a Límites de cliente
2. Añade una regla y elige Aplicar a: etiqueta de cliente
3. Escribe el nombre de la etiqueta exactamente como aparece en Shopify (las etiquetas distinguen mayúsculas)
4. Define el límite
5. Repite para otros segmentos

Cómo se rastrea a los clientes

Clientes con sesión iniciada: Se rastrean por su ID de cliente de Shopify. Es preciso y funciona en todos los dispositivos.

Clientes invitados: Se rastrean por dirección de correo tras su primer pedido. A los invitados no se les puede rastrear antes de su primera compra.

Lo que ven los clientes

En la tienda (con sesión iniciada):

• « Te queda 1 pedido esta semana »
• O, si están al máximo: « Has alcanzado tu límite semanal de pedidos »

En el checkout:

« Ya has hecho 2 pedidos esta semana (límite: 2 por cliente). Inténtalo el lunes. »

Consejos

• Anima a crear cuenta para que el rastreo sea más fiable
• Pon mensajes claros en la tienda (« Un pedido por hogar a la semana ») para marcar expectativas
• Empieza con un límite generoso y ajústalo si detectas abusos