カウンターが間違った時刻にリセットされるのはなぜですか？

ほぼ確実にストアのタイムゾーン設定が誤っています。すべてのリセットは設定のタイムゾーンを使用します。ブラウザのローカル時間ではありません。

アプリ内に手動リセットボタンはありますか？

ありません。リセットは自動的に行われます。即時リセットが必要な場合（テスト後など）はsupport@orderrules.comまでご連絡ください。

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深夜 0 時を過ぎても前日の数値が表示されたまま、あるいは月曜の朝になっても週次カウントがゼロにならない場合、もっとも多い原因はタイムゾーンの不一致です。

リセットに関する問題の大半は、これで解決します。

ストアがニューヨークにあるのにタイムゾーンが UTC のままだと、深夜 0 時は予想より 5 時間早く到来します。本来「米国東部時間 0 時」を期待しているのに、実際には「東部時間 19 時」でリセットが走ってしまいます。

修正： 正しいタイムゾーンを選択し、保存をクリックします。

深夜 0 時を過ぎてからリセット処理に 1 〜 2 分かかる場合があります。ちょうど 0:00 に確認すると、まだ反映されていないことがあります。0:02 〜 0:03 にダッシュボードをリロードしてみてください。

ダッシュボードの表示が、手動でページ再読み込みするまで更新されないことがあります。Ctrl+Shift+R（Mac の場合は Cmd+Shift+R）でハードリロードしてください。

上限の種類に応じた適切なタイミングで確認しているか見直しましょう：

週次カウンターは水曜の夜にはリセットされません。月曜の開始時にのみゼロになります。

ダッシュボードにエラーや警告のインジケーターが出ていないか確認しましょう。バッジが出ている場合はスクリーンショットを撮り、サポートまでお送りください。

すぐにリセットが必要な場合（例：テストでカウントが膨らんでしまったなど）は、support@orderrules.com まで次の情報を添えてご連絡ください：

サポートチームが手動でカウンターをリセットします。