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OrderRules

Limiti di ordini per cliente

2 min read

Limita gli ordini per cliente

I limiti di ordini per cliente regolano la frequenza con cui i singoli clienti possono ordinare. Evitano che rivenditori in grande svuotino il magazzino e garantiscono un accesso equo a tutti.

Come configurarlo

  1. Vai su Limiti cliente dalla dashboard
  2. Clicca su Aggiungi limite cliente
  3. Scegli Frequenza ordini come tipo di limite
  4. Imposta il numero massimo di ordini per periodo (per esempio 2 ordini a settimana)
  5. Scegli a chi si applica: tutti i clienti, un tag specifico o clienti precisi
  6. Clicca su Salva

Esempio: frequenza settimanale

Regola:  Max 2 ordini per cliente a settimana
Target:  Tutti i clienti

Risultato:
  Lunedì:    Il cliente effettua l'ordine 1 -- OK
  Mercoledì: Il cliente effettua l'ordine 2 -- OK
  Venerdì:   Il cliente tenta l'ordine 3 -- Bloccato
  Lunedì successivo: Il limite si azzera, il cliente può ordinare di nuovo

Regole per segmenti di clientela

Imposta limiti diversi per gruppi diversi di clienti usando i tag di Shopify:

Clienti standard:                Max 2 ordini a settimana
Clienti VIP (tag « VIP »):        Max 5 ordini a settimana
Clienti wholesale (tag « WS »):   Nessun limite

Come configurare i segmenti

  1. Vai su Limiti cliente
  2. Aggiungi una regola e scegli Applica a: Tag cliente
  3. Inserisci il nome del tag esattamente come appare in Shopify (i tag sono case-sensitive)
  4. Imposta il limite
  5. Ripeti per gli altri segmenti

Come vengono tracciati i clienti

Clienti loggati: Tracciati tramite l'ID cliente di Shopify. È preciso e funziona su tutti i dispositivi.

Ospiti: Tracciati per indirizzo e-mail dopo il primo ordine. Gli ospiti non possono essere tracciati prima del primo acquisto.

Cosa vedono i clienti

Sulla vetrina (loggato):

  • « Ti rimane 1 ordine questa settimana »
  • Oppure, se al limite: « Hai raggiunto il limite settimanale di ordini »

Al checkout:

« Hai già effettuato 2 ordini questa settimana (limite: 2 per cliente). Riprova lunedì. »

Suggerimenti

  • Incoraggia la creazione di account cliente per un tracciamento più affidabile
  • Comunica chiaramente sul negozio (« Un ordine per famiglia a settimana ») per impostare le aspettative
  • Parti con un limite generoso e restringilo se noti abusi
Limiti per collectionLimiti di quantità per cliente