Reinicios automáticos de contadores
Configúralo y olvídate
OrderRules reinicia tus contadores de pedidos de forma automática. Nunca necesitas borrar un conteo manualmente ni acordarte de activar un interruptor.
Cuándo ocurren los reinicios
Reinicio diario
- Cuándo: Medianoche en la zona horaria de tu tienda
- Qué se reinicia: El contador diario vuelve a cero
- Tiempo de procesamiento: De uno a dos minutos después de medianoche
Reinicio semanal
- Cuándo: Medianoche al inicio del lunes (la noche del domingo al lunes)
- Qué se reinicia: El contador semanal vuelve a cero
Reinicio mensual
- Cuándo: Medianoche del día 1 de cada mes
- Qué se reinicia: El contador mensual vuelve a cero
Tu zona horaria importa
Todos los reinicios se basan en la zona horaria configurada en los ajustes de OrderRules. Si tu zona es America/New_York, medianoche significa medianoche hora del Este.
Para revisar o cambiar tu zona horaria:
- Ve a Ajustes
- Busca la sección Zona horaria
- Selecciona la zona correcta en el menú desplegable
- Haz clic en Guardar
Si tu zona horaria está mal, los reinicios ocurrirán en momentos inesperados. Es la causa más común del problema « mi contador no se reinició ».
Casos especiales
Pedido a las 23:59: Cuenta dentro del límite del día actual.
Pedido a las 00:01: Cuenta dentro del límite del nuevo día.
Cliente en checkout a medianoche: Si un cliente inicia el checkout antes de medianoche y lo termina después, el pedido pasa. Es intencional — sería injusto bloquear a alguien a mitad del checkout.
Si un reinicio no ocurre
Si tu contador no se reinicia como esperabas:
- Verifica tu zona horaria — esto resuelve la mayoría de los problemas
- Espera un par de minutos — los reinicios pueden tardar de uno a dos minutos en procesarse
- Actualiza el panel — la pantalla puede necesitar una recarga manual
- Contacta al soporte en support@orderrules.com si el problema persiste, e incluye la URL de tu tienda y qué límite no se reinició
Reinicios manuales
No hay un botón de reinicio manual en la app. Si necesitas un reinicio inmediato (por ejemplo, tras una prueba), escribe a support@orderrules.com y nos encargamos.