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OrderRules

Automatische Zähler-Resets

2 min read

Einrichten und vergessen

OrderRules setzt Ihre Bestellzähler automatisch zurück. Sie müssen nie manuell einen Zähler löschen oder daran denken, einen Schalter umzulegen.

Wann Resets stattfinden

Täglicher Reset

  • Wann: Mitternacht in der Zeitzone Ihres Shops
  • Was zurückgesetzt wird: Der tägliche Bestellzähler springt auf null
  • Verarbeitungszeit: Ein bis zwei Minuten nach Mitternacht

Wöchentlicher Reset

  • Wann: Mitternacht zu Beginn des Montags (Nacht von Sonntag auf Montag)
  • Was zurückgesetzt wird: Der wöchentliche Bestellzähler springt auf null

Monatlicher Reset

  • Wann: Mitternacht am 1. eines jeden Monats
  • Was zurückgesetzt wird: Der monatliche Bestellzähler springt auf null

Ihre Zeitzone ist entscheidend

Alle Resets richten sich nach der Zeitzone, die in Ihren OrderRules-Einstellungen konfiguriert ist. Ist Ihre Zeitzone auf America/New_York gesetzt, bedeutet Mitternacht Mitternacht Ostküstenzeit.

So prüfen oder ändern Sie Ihre Zeitzone:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen
  2. Suchen Sie den Abschnitt Zeitzone
  3. Wählen Sie die richtige Zeitzone aus der Dropdown-Liste
  4. Klicken Sie auf Speichern

Ist Ihre Zeitzone falsch, finden Resets zu unerwarteten Zeitpunkten statt. Das ist die häufigste Ursache für das Problem „Mein Zähler wurde nicht zurückgesetzt“.

Sonderfälle

Bestellung um 23:59 Uhr: Zählt zum Limit des aktuellen Tages.

Bestellung um 00:01 Uhr: Zählt zum Limit des neuen Tages.

Kunde im Checkout um Mitternacht: Beginnt ein Kunde den Checkout vor Mitternacht und schließt ihn danach ab, geht die Bestellung durch. Das ist beabsichtigt — es wäre unfair, jemanden mitten im Checkout zu blockieren.

Wenn ein Reset nicht stattfindet

Falls Ihr Zähler nicht wie erwartet zurückgesetzt wird:

  1. Prüfen Sie Ihre Zeitzone — das löst die meisten Probleme
  2. Warten Sie ein paar Minuten — Resets können ein bis zwei Minuten zur Verarbeitung benötigen
  3. Aktualisieren Sie das Dashboard — die Anzeige benötigt eventuell ein manuelles Nachladen der Seite
  4. Kontaktieren Sie den Support unter support@orderrules.com, falls das Problem bestehen bleibt, und geben Sie die URL Ihres Shops sowie das nicht zurückgesetzte Limit an

Manuelle Resets

Es gibt keinen Knopf für manuelle Resets in der App. Wenn Sie einen sofortigen Reset benötigen (zum Beispiel nach einem Test), schreiben Sie an support@orderrules.com — wir kümmern uns für Sie darum.

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