计数器没有重置
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我的计数器没有重置
如果零点之后您的订单计数器还在显示昨天的数字，或者周一早上每周计数没有归零，最可能的原因是时区不匹配。
第 1 步：检查您的时区
这能解决绝大多数重置问题。
- 在 OrderRules 进入 设置
- 找到 时区 部分
- 确认它与您所在的实际地点一致
如果您的店铺在纽约但时区设为 UTC，零点会比您预期提前 5 个小时到来。您的计数器实际会在美国东部时间 19 点重置，而不是零点。
解决方法： 选择正确的时区并点击 保存。
第 2 步：稍等几分钟
零点之后，重置可能需要 1 到 2 分钟才会处理完成。如果您正好在 0:00 查看，计数器可能尚未归零。请在 0:02 或 0:03 再次刷新仪表盘。
第 3 步：刷新仪表盘
有时仪表盘需要手动重新加载才能显示更新后的计数。按 Ctrl+Shift+R（Mac 上为 Cmd+Shift+R）进行强制刷新。
第 4 步：核对重置时间
确保您在正确的时间查看对应类型的上限：
- 每日： 每晚零点重置
- 每周： 周日转周一的零点重置
- 每月： 每月 1 日零点重置
每周计数器不会在周三晚上重置。它只在周一开始时归零。
第 5 步：检查错误提示
查看仪表盘是否有错误提示。如果看到警告或错误徽标，请截图并发给客服。
申请手动重置
如果您需要立即重置（例如测试导致计数被推高），请联系 support@orderrules.com 并附上：
- 您的店铺 URL
- 需要重置的计数器（每日、每周或每月）
- 问题发生的日期和时间
支持团队可以为您手动重置计数器。
预防未来问题
- 初始配置时就正确设置时区，除非您实际搬迁业务，否则避免更改
- 把设置页面加入书签，遇到异常时可以快速确认时区
- 请记住，所有重置都基于您配置的时区，而不是浏览器的本地时间