Reset automatici dei contatori

Impostalo e dimenticatene

OrderRules azzera i contatori degli ordini in automatico. Non devi mai cancellare manualmente un conteggio né ricordarti di attivare un interruttore.

Quando avvengono i reset

Reset giornaliero

• Quando: Mezzanotte nel fuso orario del tuo negozio
• Cosa si azzera: Il contatore giornaliero torna a zero
• Tempi di elaborazione: Da uno a due minuti dopo la mezzanotte

Reset settimanale

• Quando: Mezzanotte all'inizio del lunedì (la notte tra domenica e lunedì)
• Cosa si azzera: Il contatore settimanale torna a zero

Reset mensile

• Quando: Mezzanotte del 1° di ogni mese
• Cosa si azzera: Il contatore mensile torna a zero

Il tuo fuso orario fa la differenza

Tutti i reset si basano sul fuso orario impostato nelle impostazioni di OrderRules. Se il fuso è America/New_York, mezzanotte significa mezzanotte ora della costa est.

Per verificare o modificare il fuso orario:

1. Vai su Impostazioni
2. Trova la sezione Fuso orario
3. Seleziona il fuso corretto dal menu a tendina
4. Clicca su Salva

Se il fuso orario è sbagliato, i reset avverranno in orari imprevisti. È la causa più comune del problema « il mio contatore non si è azzerato ».

Casi limite

Ordine effettuato alle 23:59: Conta nel limite del giorno corrente.

Ordine effettuato alle 00:01: Conta nel limite del nuovo giorno.

Cliente in checkout a mezzanotte: Se un cliente inizia il checkout prima di mezzanotte e lo conclude dopo, l'ordine passa. È intenzionale — sarebbe scorretto bloccare qualcuno a metà del checkout.

Se un reset non avviene

Se il contatore non si azzera come previsto:

1. Verifica il fuso orario — risolve la maggior parte dei problemi
2. Attendi un paio di minuti — i reset possono richiedere da uno a due minuti
3. Aggiorna la dashboard — la visualizzazione potrebbe necessitare di un ricaricamento manuale
4. Contatta il supporto su support@orderrules.com se il problema persiste, includendo l'URL del tuo negozio e il limite che non si è azzerato

Reset manuali

Nell'app non c'è un pulsante per il reset manuale. Se ti serve un reset immediato (per esempio dopo un test), scrivi a support@orderrules.com e ce ne occuperemo noi.