Report degli ordini bloccati
Vedi cosa viene bloccato
Il report degli ordini bloccati mostra ogni volta che OrderRules ha impedito a un ordine di passare. Questi dati ti aiutano a capire se i limiti sono tarati correttamente o se vanno modificati.
Cosa contiene il report
Ogni voce di ordine bloccato include:
- Data e ora del blocco
- Motivo del blocco (negozio chiuso, limite giornaliero raggiunto, limite prodotto superato, limite cliente raggiunto)
- Quale limite è scattato (per esempio « Limite giornaliero: 50/50 »)
- Dettagli del prodotto se la causa è un limite prodotto specifico
Accedere al report
- Vai su Analytics dalla dashboard
- Cerca la sezione Ordini bloccati
- Filtra per intervallo di date, motivo o prodotto
Motivi di blocco comuni
Negozio chiuso
Il cliente ha tentato il checkout fuori dall'orario. Se vedi molti casi, valuta di ampliare gli orari o di aggiungere un messaggio sulla riapertura.
Limite giornaliero/settimanale/mensile raggiunto
Hai toccato il tetto di capacità. Se accade spesso e hai margine per evadere più ordini, valuta di alzare il limite.
Limite prodotto superato
Un cliente ha tentato di acquistare più unità di un prodotto del consentito. Valuta se il limite prodotto è ancora adeguato.
Limite cliente raggiunto
Un cliente di ritorno ha raggiunto il suo tetto di frequenza o di quantità. È normale se controlli l'accesso ad articoli limitati.
Sfruttare i dati
Troppi blocchi al limite giornaliero? Il tuo limite potrebbe essere troppo basso. Verifica se puoi gestire più ordini e alza il tetto.
Blocchi subito dopo l'apertura? Potresti avere domanda accumulata durante la notte. Considera di iniziare la giornata con più capacità o di aprire prima.
Prodotti specifici sempre bloccati? Quel prodotto è molto richiesto. Puoi aumentare il limite, incrementare la produzione, oppure mantenere il limite e sfruttare la scarsità.
Pochissimi blocchi? I tuoi limiti potrebbero essere più alti del necessario. Va bene se l'obiettivo è una rete di sicurezza più che una restrizione attiva.
Suggerimenti
- Rivedi settimanalmente i dati sugli ordini bloccati per mantenere i limiti allineati alla domanda reale
- Incrocia gli ordini bloccati con i tuoi avvisi di capacità via e-mail per il quadro completo
- Esporta i dati in CSV per analizzarli insieme alle altre metriche di business