Bestelllimits pro Kund:in

Bestellungen pro Kund:in begrenzen

Bestelllimits pro Kund:in steuern, wie häufig einzelne Kund:innen Bestellungen aufgeben können. So verhindern Sie, dass Wiederverkäufer:innen Ihren Bestand leerkaufen, und sorgen für faire Verfügbarkeit für alle.

So richten Sie es ein

1. Gehen Sie im Dashboard zu Kundenlimits
2. Klicken Sie auf Kundenlimit hinzufügen
3. Wählen Sie Bestellhäufigkeit als Limit-Typ
4. Legen Sie die maximale Anzahl Bestellungen pro Zeitraum fest (zum Beispiel 2 Bestellungen pro Woche)
5. Wählen Sie, für wen es gilt: Alle Kund:innen, ein bestimmtes Tag oder spezifische Kund:innen
6. Klicken Sie auf Speichern

Beispiel: Wöchentliche Bestellhäufigkeit

Regel:  Max. 2 Bestellungen pro Kund:in und Woche
Ziel:   Alle Kund:innen

Ergebnis:
  Montag:    Kund:in gibt Bestellung 1 auf -- OK
  Mittwoch:  Kund:in gibt Bestellung 2 auf -- OK
  Freitag:   Kund:in versucht Bestellung 3 -- Blockiert
  Nächster Montag: Limit zurückgesetzt, Bestellung wieder möglich

Regeln für Kundensegmente

Setzen Sie unterschiedliche Limits für unterschiedliche Kundengruppen über Shopify-Tags:

Standardkund:innen:                  Max. 2 Bestellungen pro Woche
VIP-Kund:innen (Tag „VIP"):           Max. 5 Bestellungen pro Woche
Großhandelskund:innen (Tag „WS"):    Kein Limit

So konfigurieren Sie Segmente

1. Gehen Sie zu Kundenlimits
2. Fügen Sie eine Regel hinzu und wählen Sie Anwenden auf: Kunden-Tag
3. Geben Sie den Tag-Namen exakt so ein, wie er in Shopify erscheint (Tags sind case-sensitive)
4. Setzen Sie das Limit
5. Wiederholen Sie dies für weitere Segmente

So werden Kund:innen erfasst

Eingeloggte Kund:innen: Erfassung über die Shopify-Kunden-ID. Präzise und geräteübergreifend.

Gäste: Erfassung per E-Mail-Adresse ab der ersten Bestellung. Vor dem ersten Kauf können Gäste nicht erfasst werden.

Was Kund:innen sehen

Im Shop (eingeloggt):

• „Sie haben diese Woche noch 1 Bestellung übrig"
• Oder bei erreichtem Limit: „Sie haben Ihr Wochenlimit erreicht"

Im Checkout:

„Sie haben diese Woche bereits 2 Bestellungen aufgegeben (Limit: 2 pro Kund:in). Bitte am Montag erneut versuchen."

Tipps

• Fördern Sie Kundenkonten — die Erfassung wird so verlässlicher
• Setzen Sie klare Botschaften im Shop („Eine Bestellung pro Haushalt und Woche"), um Erwartungen zu setzen
• Starten Sie mit einem großzügigen Limit und ziehen Sie es nach, wenn Sie Missbrauch sehen